Hjælp til din IBG app

Velkommen til IBG app vidensbank. En side der er tiltænkt alle medarbejdere, der arbejder med IBG. Her vil vi løbende lægge relevant materiale op til hjælp og tryghed for jer. Vi kan med stolthed sige, at den nye IBG app er grundigt testet af vores kernemålgruppe - nemlig borgerne.

Ny IBG app - En vidensbank

App'en har siden februar gennemgået flere runder af brugertests med borgere og medarbejdere fra 5 forskellige institutioner på Sjælland. Dette har affødt værdifuld information til vores produkt- og udviklingsteam om, hvordan vi sikrer en god brugeroplevelse i app'en.

I de seneste måneder har app'en været i betatest ude på 3 forskellige institutioner, som benytter den i hverdagen. Vi har fået løbende feedback om fejl og forbedringsforslag fra medarbejdere og borgere, som vi har brugt til at finjustere og lave de sidste rettelser, inden app'en blev lanceret til resten af landet. Dette har også hjulpet os i vores arbejde i at udarbejde materiale til medarbejdere og borgere, der både er nemt at tilgå og benytte ved implementeringen af den nye app ude hos jer.

Sådan henter du app'en

App'en ligger klar i Google Play og App Store. Vi har lavet en simpel og brugervenlig download-manual, der kan hentes ved at klikke på knappen herunder. Med denne download-manual kan alle nemt hente app'en. Skulle der mod forventning være problemer med at downloade app'en, så er I som altid velkomne til at kontakte vores support afdeling, der sidder klar til at hjælpe jer.

Download guiden her

Videobibliotek

Vi har lavet et videobibliotek, som vi løbende opdaterer i takt med, at behovene opstår. Vi ved, at videomateriale er meget vellidt blandt både medarbejdere og borgere, og vi bestræber os på at lave så meget materiale, vi kan, i videoformat. Videobiblioteket indeholder lige nu forskellige guides, vores afholdte webinar omkring app'en samt borgervideoer. I er meget velkomne til at gå på opdagelse i vores videobibliotek og bruge videoerne i det omfang, der giver mening for jer.

Se videobiblotek

Borgerrettet materiale

Vi har produceret borgerrettet materiale målrettet borgerne, som kan benyttes i introduktionen og implementeringen af den nye app i jeres fællesskab. Materialet indeholder bl.a. en række samtalekort, som medarbejderne kan bruge til at vise og italesætte det nye visuelle indhold. Samtalekortene tager udgangspunkt i de mest benyttede funktionaliteter i IBG app'en. Klik på knappen herunder og download materialet.

Download materiale

Spørgsmål og svar

Med hjælp fra jer og vores fantastiske betatestere har vi fået en masse gode spørgsmål, som vi har samlet under linket nedenfor. Vi har udarbejdet en grundig "Spørgsmål & svar" til jer, der forhåbentlig imødekommer de spørgsmål, der måtte komme med lanceringen af den nye app. Her kommer vi både med korte og uddybende svar. Hvis I sidder med noget, I gerne vil have svar på, og som ikke kan findes herinde, så kontakt os endelig - her er ingen dumme spørgsmål.

Kontakt os

I er som altid velkomne til at kontakte IBG kundesupport, som sidder klar til at besvare henvendelser om den nye app på support@proreact.dk eller telefon: 70 70 79 05.

Andre nyheder

Kunde indstiller IBG til tysk Medmenneskepris

Når mitMenschprisen uddeles i Berlin foråret 2024, kan danske IBG – Interaktiv Borgerguide være shortlistet til en af de tre priser. Priserne gives til projekter, som understøtter et ligeværdigt liv for borgere med funktionsnedsættelser.

Læs hele historien
Læs

Opdatering og nyt design til IBG Fællesskærmen

Nyt design som spejler IBG appen, intuitiv navigation, flere tilpasningsmuligheder og øget tilgængelighed. Det er bare nogle af de forbedringer, den nye IBG skærm byder på.

Læs hele historien
Læs

Vi køber jeres gamle IBG skærm og giver rabat på en ny WallBox

Tilbagekøbspris for jeres gamle skærmpakke (inkl. nedtagning) 6.000 kr. Kampagne gælder til den 28. december 2023. Gælder kun ved køb af ny IBG WallBox S1 i 43” eller 55”, findes i udvalgte farver på kampagne.

Læs hele historien
Læs